PURE ​Satisfaction er servicegarantien din hjå PURE​ Hotels. Er du ikkje fornøyd med opphaldet ditt får du eit gåvekort for eit nytt opphald på det hotellet som ikkje klarte å innfri forventningane dine. PURE​ Satisfaction inneber at vårt vertskap skal levere eit godt hotellprodukt og venleg service med eit smil. Det betyr vidare å behandle tilbakemeldingar frå gjestane våre på ein profesjonell måte og å kompensere rettferdige klager med rausheit.