Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
В котором часу можно заселиться в номер?
Гостиничный номер предоставляется в распоряжение гостей с 15:00
В котором часу необходимо освободить номер?
Пожалуйста, освободите номер до 11:00 в день выезда.
Существует ли возрастное ограничение для бронирующих номер в отеле?
Если Вам еще не исполнилось 18 лет, и Вы путешествуете в одиночку, Вам потребуется письменное разрешение родителей или официального опекуна. Сотрудник отеля вправе попросить Вас предоставить документ, удостоверяющий личность.
Предоставляет ли отель беспроводной интернет и какова его стоимость?
Все наши отели предоставляют бесплатный беспроводной интернет.
Где можно оставить автомобиль?
Все наши отели предлагают бесплатную парковку.
Адаптированы ли отели сети Pure для проживания гостей с ограниченными физическими возможностями, передвигающихся на инвалидном кресле?
Пожалуйста, свяжитесь непосредственно с интересующим Вас отелем для получения более подробной информации.
Возможно ли размещение в отеле с домашними животными?
В отеле разрешено размещение только с собаками.
Разрешено ли размещение с собакой-поводырём?
Собаки-поводыри приветствуются в наших отелях.
Разрешено ли курить в ваших отелях?
Курение запрещено во всех наших отелях.
Включён ли завтрак в стоимость номера?
Завтрак всегда включён в стоимость номера.
Включён ли в стоимость номера налог на добавленную стоимость (НДС)?
НДС включён в стоимость наших номеров.
Какова политика размещения семей? Предоставляет ли отель дополнительно раскладные и детские кровати?
Стоимость дополнительной кровати 400 норвежских крон/сутки для взрослых и детей старше 12и лет. Младенцы до 2х лет проживают бесплатно. Стоимость дополнительной кровати для детей старше 2х лет – 200 норвежских крон / сутки. Стоимость кроватки (люльки) для детей 100 норвежских крон / сутки.
Какие банковские карты и платёжные средства принимаются к оплате в отелях сети Pure?
В отелях сети Pure принимаются к оплате Visa, Mastercard и BankAxept.
Как я могу отменить свое бронирование с предварительной оплатой?
Бесплатная отмена бронирования возможна в течение первых 24 часов после бронирования. По окончании данного периода и не позднее 72 часов до планируемого заезда взимается штраф за отмену бронирования в размере 500 норвежских крон в сутки.
Каковы правила отмены бронирования без предварительной оплаты?
Мы просим Вас производить отмену бронирования не позднее 12:00 часов дня накануне заезда во избежание оплаты штрафа.
Я пользуюсь компьютером Mac и не могу выполнить предоплату?
Эта проблема связана с BankID – стандартной системой безопасности электронных платежей, используемой в большинстве норвежских банков и у других провайдеров услуг по оплате. Пользователи Mac часто сталкиваются с тем, что BankID не регистрируется при нажатии клавиши. Согласно информации, полученной от некоторых пользователей, эту проблему можно решить либо путем обновления страницы (путем нажатия функциональной клавиши Apple + R) или путем нажатия клавиши возврата на предыдущую страницу, а затем нажатия клавиши перехода на следующую страницу.
У меня аллергия на некоторые виды продуктов, что Вы можете мне предложить?
Мы просим Вас сообщить о необходимости специального питания в разделе «комментарии» при бронировании. Все наши меню содержат информацию об ингредиентах, используемых при приготовлении блюд.
Предоставляют ли отели сети Pure специальные комнаты для гостей, страдающих аллергией?
Все наши отели предоставляют специальные номера для гостей, страдающих аллергией. В данных номерах отсутствуют ковры и ковровые покрытия, подушки и одеяла изготовлены из синтетических, гипоаллергенных материалов.
Как я могу заказать проведение семейного праздника, свадьбы, мероприятия или конференции?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для заказа подобных мероприятий. Или попросите нас связаться с Вами для обсуждения Ваших пожеланий и наших возможностей.
В котором часу можно заселиться в номер?
Гостиничный номер предоставляется в распоряжение гостей с 15:00
В котором часу необходимо освободить номер?
Пожалуйста, освободите номер до 11:00 в день выезда.
Существует ли возрастное ограничение для бронирующих номер в отеле?
Если Вам еще не исполнилось 18 лет, и Вы путешествуете в одиночку, Вам потребуется письменное разрешение родителей или официального опекуна. Сотрудник отеля вправе попросить Вас предоставить документ, удостоверяющий личность.
Предоставляет ли отель беспроводной интернет и какова его стоимость?
Все наши отели предоставляют бесплатный беспроводной интернет.
Где можно оставить автомобиль?
Все наши отели предлагают бесплатную парковку.
Адаптированы ли отели сети Pure для проживания гостей с ограниченными физическими возможностями, передвигающихся на инвалидном кресле?
Пожалуйста, свяжитесь непосредственно с интересующим Вас отелем для получения более подробной информации.
Возможно ли размещение в отеле с домашними животными?
В отеле разрешено размещение только с собаками.
Разрешено ли размещение с собакой-поводырём?
Собаки-поводыри приветствуются в наших отелях.
Разрешено ли курить в ваших отелях?
Курение запрещено во всех наших отелях.
Включён ли завтрак в стоимость номера?
Завтрак всегда включён в стоимость номера.
Включён ли в стоимость номера налог на добавленную стоимость (НДС)?
НДС включён в стоимость наших номеров.
Какова политика размещения семей? Предоставляет ли отель дополнительно раскладные и детские кровати?
Стоимость дополнительной кровати 400 норвежских крон/сутки для взрослых и детей старше 12и лет. Младенцы до 2х лет проживают бесплатно. Стоимость дополнительной кровати для детей старше 2х лет – 200 норвежских крон / сутки. Стоимость кроватки (люльки) для детей 100 норвежских крон / сутки.
Какие банковские карты и платёжные средства принимаются к оплате в отелях сети Pure?
В отелях сети Pure принимаются к оплате Visa, Mastercard и BankAxept.
Как я могу отменить свое бронирование с предварительной оплатой?
Бесплатная отмена бронирования возможна в течение первых 24 часов после бронирования. По окончании данного периода и не позднее 72 часов до планируемого заезда взимается штраф за отмену бронирования в размере 500 норвежских крон в сутки.
Каковы правила отмены бронирования без предварительной оплаты?
Мы просим Вас производить отмену бронирования не позднее 12:00 часов дня накануне заезда во избежание оплаты штрафа.
Я пользуюсь компьютером Mac и не могу выполнить предоплату?
Эта проблема связана с BankID – стандартной системой безопасности электронных платежей, используемой в большинстве норвежских банков и у других провайдеров услуг по оплате. Пользователи Mac часто сталкиваются с тем, что BankID не регистрируется при нажатии клавиши. Согласно информации, полученной от некоторых пользователей, эту проблему можно решить либо путем обновления страницы (путем нажатия функциональной клавиши Apple + R) или путем нажатия клавиши возврата на предыдущую страницу, а затем нажатия клавиши перехода на следующую страницу.
У меня аллергия на некоторые виды продуктов, что Вы можете мне предложить?
Мы просим Вас сообщить о необходимости специального питания в разделе «комментарии» при бронировании. Все наши меню содержат информацию об ингредиентах, используемых при приготовлении блюд.
Предоставляют ли отели сети Pure специальные комнаты для гостей, страдающих аллергией?
Все наши отели предоставляют специальные номера для гостей, страдающих аллергией. В данных номерах отсутствуют ковры и ковровые покрытия, подушки и одеяла изготовлены из синтетических, гипоаллергенных материалов.
Как я могу заказать проведение семейного праздника, свадьбы, мероприятия или конференции?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для заказа подобных мероприятий. Или попросите нас связаться с Вами для обсуждения Ваших пожеланий и наших возможностей.