ピュアホテルへのよくある質問


チェックインは何時からですか？
チェックインの時間は15時からでございます。


チェックアウトは何時からですか？
チェックアウトの時間は出発日１１時でございます。


宿泊するのに年齢制限はありますか？ 
お一人で旅行され、18歳に達していない方は予約時に親御様、または保護者の方の許可が必要です。到着/チェックイン時に身分証明書のご提示を願います。


無線インターネットを利用することは可能ですか？ また、使用料金はいくらですか？
私どもの全てのホテルで無線インターネットを無料でご使用いただけます。


駐車場はありますか？
私どもの全てのホテルで無料の駐車場をご用意しております。


ホテル内での車椅子の利用は可能ですか？
車椅子の利用に関しては、それぞれご利用のホテルへ直接お問い合わせいただくようお願い致します。


ペットの同伴は可能ですか？
私どものホテルでは、犬の同伴のみ可能でございます。


盲導犬の同伴は可能ですか？
盲導犬の同伴、心より歓迎致します。


ホテル館内での喫煙は可能ですか?
私どもの全てのホテルは禁煙でございます。


朝食は料金に含まれていますか？ 
宿泊料金に朝食も含まれております。


消費税は料金に含まれていますか？  
宿泊料金は全て税込みでございます。


家族部屋、追加ベッド、ベビーベッドは利用可能ですか？ 
大人の方、または12歳以上のお子様用の追加ベッドは一泊につき400クロネいただきます。2歳未満のお子様は無料です。2歳以上のお子様は一泊につき200クロネ、ベビーベッドの貸し出しは一泊につき100クロネいただきます。 


クレジットカードでの支払い可能ですか？
Visa, Mastercard と BankAxeptでのお支払いは可能でございます。

事前に支払い済みである宿泊予約は、どのようにキャンセルしますか？
既にご予約時にお支払い済みのお部屋に関して、ピュアにて支払い登録完了後、24時間以内であれば無料にてキャンセル致します。その後、到着の72時間前までのキャンセルにつきましては、1泊につき、キャンセル料500クロネが発生致します。



未払いのキャンセルについて教えてください。
チェックイン予定日の前日正午（昼12時）までにキャンセルのご連絡をください。それ以降のキャンセルに関しては料金が発生致します。(No show料金).


ノートパソコンのMacからの支払いができません。 これはほぼ全てのノルウェーの銀行で支払いの際に必要とされるバンクIDが原因の問題です。Macをお使いの方はバンクID での入力が登録されない場合があります。ページを更新して、もう一度ご入力ください。


食べ物アレルギーがあるのですが、対応してくれますか？
ご予約の際に食べ物アレルギーをお持ちの旨をコメント欄にご記入いただくか、または遅くてもチェックインの際にお知らせください。私どもが提供している料理すべての原材料を把握しておりますので、安心してお食事いただけます。


アレルギー対応の部屋はありますか？
私どもの全てのホテルでアレルギーに対応した人工綿製の布団と枕をご用意しております。


家族のお祝い事や結婚式、パーティー、会議等で利用したい場合、どのように予約したら良いですか？
お電話にてご相談、ご予約いただくか、お問い合わせいただければ、こちらからお客様にご連絡差し上げます。