Preguntas frecuentes sobre hospedarse en uno de nuestros hoteles PURE

¿A qué hora es el check-in?
La hora de check-in es a partir de las 15.00 horas.


¿A qué hora es la salida?
La hora de salida es antes de las 11.00

¿Hay una edad mínimo para reservar una habitación de hotel?

Si tiene menos de 18 años y viaja solo, el hotel necesitará la aprobación de sus padres o tutor legal. El hotel puede pedir identificación al registrarse o al salir.


¿Ofrecen servicio de Internet en sus hoteles?
Ofrecemos WIFI gratuito en todos nuestros hoteles.

 
¿Qué opciones de aparcamientos están disponibles?
Todos nuestros hoteles ofrecen aparcamiento gratuito (según disponibilidad).
En invierno no hay aparcamiento gratuito en el hotel Eidsbugarden.

¿Sus hoteles están accesibles para sillas de ruedas?
Les pedimos ponerse en contacto con el hotel que le interesa alojarse para obtener más información.

¿Se permiten mascotas?

Perros están permitidos en nuestros hoteles.

¿Se permiten perros guía?

Perros guía están muy bienvenidos en nuestros hoteles.

¿Se puede fumar en sus hoteles?

Todos nuestros hoteles están "libre de humo".

¿Está incluido en el precio el desayuno?

El desayuno está incluido siempre.


¿Están incluidos los impuestos?

Los impuestos están incluidos.

¿Cuál es la política de habitaciones familiares de PURE?
Cobramos 400 NOK por día para una cama supletoria para adultos y niños mayores de 12 años. Los niños menores de dos años son gratis, pero se cobra 200 NOK por día para niños mayores de dos años. (Una cuna cuesta 100 NOK por día)*


¿Qué tipos de tarjetas de crédito y métodos de pago aceptan?

Los hoteles PURE aceptan pagos con Visa, Mastercard and BankAxept.

¿Cómo puedo cancelar una reserva pre-pagada?
Reservas pre-pagadas pueden ser canceladas y reembolsado en su totalidad dentro de las 24 horas después de hacer la reserva. Después de eso y hasta 72 horas antes de la llegada, se puede cancelar la reserva por un pago de 500 NOK por día.

¿Cuál es la política de cancelación de PURE para reservas no pagadas por adelantado?
Le rogamos que cancele su reserva antes de mediodía del día de la llegada para evitar el pago de la tarifa por no presentarse.

¿Soy usuario de Mac y parece que no puedo registrar mi pago?
Se trata de un problema relacionado con BankID, que es una solución de seguridad estándar utilizada por la mayoría de los bancos noruegos y proveedores de servicios de pago. Los usuarios de Mac a menudo experimentan que BankID no registra las pulsaciones de teclado. Algunos usuarios recomiendan refrescar la página o volver a la página anterior antes de intentarlo de nuevo.

Tengo alergias a alimentos, ¿qué me puede ofrecer?
Le pedimos que nos informe sobre sus necesidades en la sección de comentarios de su reserva. Todos nuestros menús contienen información de todos los ingredientes utilizados.

¿Ofrecen habitaciones anti-alérgicos?

Todos nuestros hoteles ofrecen habitaciones anti-alérgicos, que no tienen moqueta y están equipadas con almohadas y edredones sintéticos.